有这样一些人，在寻常人眼中，他们很难与专营存取借贷的银行搭边，更没人在银行营业厅见过他们，但每一个曾在银行办理过业务的客户都离不开他们的帮助。他们研发的信息化系统，支撑着银行各项业务的正常开展与日常运营。在国内网点覆盖面最广的农业银行，他们构成了总行层面最大的部门——中国农业银行软件开发中心（以下简称“软开”），一个拥有2000多名高学历、高素质员工，负责全行软件产品研发、IT工程实施、项目推广等工作的强大队伍。
17年来，这支队伍始终坚持自主研发的道路，锻造了多项精品工程：中国农业银行第四代核心业务系统（BoEing）打造了业界领先的技术架构和业务架构，实现了“以客户为中心，快速产品创新，全面提升管理能力”的目标，荣膺2017年度IDC亚太金融行业创新大奖，成为中国大陆地区唯一获此殊荣的银行。以金融服务、社交生活和电子商务为核心的互联网金融服务三大平台，给5亿人带来便捷的科技金融服务，打造了具有农行特色的互联网金融服务体系；运用互联网+大数据及区块链技术，研发推广了金穗惠农卡、金穗惠农通、农民安家贷、快农贷等一大批服务“三农”特色产品，为农行服务“三农”探索了一条科技创新之路……与此同时，软开也获得“全国文明单位”、“首都文明单位标兵”等殊荣。
今天，请跟随笔者走进农行软开，探访软开工程师的世界。
点——求真务实、甘于奉献的IT人
走进软开大楼，首先映入眼帘的是现代简约的办公环境，大厅两旁的展厅中，陈列着样式各异、不胜枚举的奖杯与奖状，似在以一种无声的方式，娓娓述说着软开辉煌的历史与积淀。2000年创立至今，软开先后经历了省域数据集中、全国数据集中、数据中心迁移、新一代核心银行建设、互联网三大平台及大数据平台建设等重大工程，共完成2000多个项目的研发和推广应用，其中有91个项目获得人民银行科技发展奖。
纵观历史时点、业务重点，软开的进步与突破清晰可见，然而十七年的精华，最该书写的还是一辈辈平凡的员工。软开党委书记张方坦言：“员工是我们最宝贵的财富。做IT工程师很累，在软开做IT工程师更累。然而，他们无怨无悔、勇挑重担，用辛勤与汗水浇铸出一个个信息化建设的丰碑。”
当采访某应用开发部门处长时，笔者发现与其相邻的开放办公区内空无一人，遂开玩笑的问道：“您的兵怎么都不见了？”处长答道：“都去外地封闭开发了。”笔者忍不住继续问题：“为什么要封闭？这种情况常见吗？”处长笑着回答：“开发中心项目多、任务重、人力资源紧张，对很多靠正常作息制度无法如期完成的项目，只能通过外地封闭的方式，加快项目进度。我们部门的员工，每年都有至少三分之一左右的人不在北京，或是封闭开发，或是在各地进行技术支持与项目推广。”
当采访了更多的软开员工后，笔者才知道，原来封闭开发、加班加点，对从事研发工作的软开工程师而言，都是一种常态、一种惯性。同时，也了解到很多鲜活的事迹。
如为了完成开发任务，有的同事将婚期一拖再拖；有的吻别襁褓中的婴儿，奔赴非洲参加中钢核心银行建设；有的亲人住院，照顾完病人就拿出电脑研究系统投产；在项目投产与推广的关键时刻，大家更是轻伤不下火线，有人生病入院，病情稍微好转就回到研发项目中；有人在西藏高原反应、呼吸困难，适应后，马上重返支持第一线......
没有豪言壮语，没有惊天誓言，一批又一批的软开员工，就像是繁星点点的萤火虫般执著地发挥着自己的光和热，一起照亮了农行信息化建设的前路。
线——以人为本的管理机制
在软开，如果说最令人感动的是甘于奉献的员工，那么最令人印象深刻的莫过于管理层对人才管理机制的探索与尝试。凤栖梧桐，人栖良企，软开为所有员工搭建了广阔的舞台，帮助他们实现价值，成就自我。
“高素质专业化的队伍是做好各项工作的根本，也是一个企业最宝贵的财富。”软开高级专家刘光仿向笔者介绍了员工管理方面的举措：软件开发中心党委坚持正确选人用人导向和队伍专业化发展战略，着力拓宽员工职业发展路径，选拔了主任工程师、架构师等一批年富力强的技术专家，并给予他们架构管控、项目研发、科技创新、制度建设等领域的资源调配权，让他们能做事、能管事，真正实现技术领域的专家决策和专家治理。同时，组织管理岗位全岗竞聘，鼓励优秀的年轻员工脱颖而出，实现了能上能下、能进能出的良性竞争淘汰机制。目前，开发中心35岁以下职能经理占比达66%，实现了基层干部队伍年轻化。此外，中心党委还全力为员工营造创新和做实事的环境，鼓励员工大胆创新、勇于试错，如组织人工智能、大数据、云计算、移动支付等技术培训，拓展员工知识面，提升创新能力；举办技术沙龙，为大家提供思想交流和碰撞的舞台；建立创新实验室，加强前瞻技术研究；加强人才横向流动和交流培训，逐步构筑起具有人才资源池性质的员工流动机制等，不断推进队伍专业化进程。
依靠这些举措，软开打造了一支来之能战、战之能胜的队伍，4人获得国务院特殊津贴，3人获得“全国劳动模范”称号，2人获得全国金融五一劳动奖章，1人获得全国金融系统三八红旗手，队伍的战斗力和凝聚力不断增强。
面——工程师特色文明
一流企业靠文化，文化是企业的灵魂，是凝聚企业全体员工的向心力，是推动企业不断进步、不断发展的精神支柱。软开上承农行诚信立业、稳健行远的核心理念，下接“创新、实干、协作、担当、拼搏”的工程师文化精神，以科技筑基，以文化铸魂。
以“我们的开心”官方党建工作平台、中心网站、《软开人》杂志、板报、展厅等渠道为宣传阵地，实现线上线下融合覆盖，五大渠道协同共享，构建起规范、有序、高效的全中心化运作模式，并由此创立文化建设品牌，传播了“开心工作、快乐生活”的文化理念，同时积极开展岗位明星、优秀共产党员等各类评优评先活动，扬文化、立典型，树精神、促新风，大大增强了员工归属感与团队凝聚力。中心党委还高度重视员工的文化生活，组织开展大众化娱乐活动，缓解员工繁重的工作压力，创建多个员工兴趣小组和俱乐部，丰富员工文体生活，为员工提供多姿多彩的发展舞台，每年各项体育赛事不断上演，结对帮扶、爱心捐书、义务植树等社会公益活动也次第进行。
在总行举办的乒乓球、羽毛球、演讲、棋牌等各项比赛中，软开积极参与并屡创佳绩；开发中心7次荣获“中央国家机关文明单位”，5 次荣获“首都文明单位”，2 次荣获“中央国家机关平安单位”，2012 年荣获“全国文明单位”、2014 年获评“首都文明单位（标兵）”......这一个个沉甸甸的荣誉，是软开在文明创建方面所取得的骄人成绩。
正如软开党委书记张方说的那样：“软开的工程师们工作强度大、压力也大，所以我们一直致力于营造‘开心工作、快乐生活’的氛围，让员工在开心中工作，在工作中成长。”
尾声
这是一支求真务实、甘于奉献的团队。多年来，他们独立设计和研发了一个个农行IT系统，建立了全面覆盖业务、管理各个领域的应用体系，使IT应用渗透到总行、分支行直至柜员终端的方方面面。总体研发水平居于国内金融同业前列，部分领域达到国内领先水平。
这是一支热爱生活、充满朝气的团队。首届青年英语风采大赛一等奖、“青春使命”演讲比赛一等奖、金融系统女职工健美操比赛一等奖...他们多姿多彩的文体活动，揭示了“开心工作、快乐生活”的真谛。
有青春在飞扬，有责任在鞭策，有使命在催促。软开人，在农行打造国际一流商业银行的蓝图指引下，必将以海纳百川的胸襟和气魄，壁立千仞的质朴与豪迈，缔造新的辉煌！
