金融科技赋能进行时 | 邮储银行福建省分行利用人工智能技术提高数字化金融服务水平

2020-10-15 08:53 来源:中国人民银行福州中心支

金融科技赋能进行时 | 邮储银行福建省分行利用人工智能技术提高数字化金融服务水平

客户精准画像

三、项目成果

01通过建设人工智能大数据建模平台,有效降低业务建模的技术门槛、缩短数据分析项目开展周期,节约数据分析项目的人力投入,平台上线后,只需要一位业务专家加上一位数据分析人员耗时1-2个月就能够完成一个业务模型的开发应用,比传统方式节约了一半以上的人员和时间投入,降低了运营成本。

02机器学习模型能够提高客户营销和风险防控的精准度,通过建设各类客户识别模型,精准向客户提供产品推荐、差异化营销等服务,增强金融惠民服务能力,通过建设各种风险预测模型,加强客户风险监测,及时处置风险隐患,提高业务风险防范水平,降低银行金融风险。

案例

“信用卡风险客户预测模型”按照逾期概率将客户风险等级分为高、中、低三种级别,业务人员针对不同的风险级别采取差异化管控措施,取得良好成效。截至9月末,该行累计排查发现风险账户1.02万户,涉及授信额度3.45亿元,管控潜在风险敞口2.15亿元,较以往单独使用专家经验规则减少一半的人工排查量,管控风险敞口提升30%,风险管控效率得到有效提升。

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